Un FAI, ou fournisseur d’accès à Internet, est une entreprise qui fournit un accès à Internet aux particuliers et aux entreprises. En général, les FAI proposent des forfaits avec différents débits et différents niveaux de services, tels que l’accès à des serveurs de courrier électronique, l’accès à des sites Web hébergés par le FAI, et la possibilité de se connecter à d’autres réseaux privés ou publics via Internet.
Les FAI utilisent différentes technologies pour fournir un accès à Internet, telles que la technologie DSL (ligne téléphonique), la technologie câble, la technologie fibre optique, ou encore les réseaux sans fil (WiFi, 4G, etc.).
Les FAI sont responsables de la gestion des réseaux de communication qui permettent de se connecter à Internet et de fournir une connexion stable et fiable aux utilisateurs. Ils sont également responsables de la gestion des services de support client et de la résolution des problèmes liés à la connexion Internet.
